Quand vous avez une question : le canal à choisir
Nous répondons à vos questions de compte, de paiement et de paris par quatre canaux, et chacun convient à un type de demande précis.
| Canal | Où le joindre | Disponibilité | Délai de réponse | Pour quelle demande |
| Chat en direct | Site Megapari et applications Android et iOS | 24h/24 et 7j/7 | Instantané, d’abord avec un robot puis avec un conseiller sur demande | Dépôt non crédité, accès au compte, question urgente sur un pari |
| support@megapari-algeria.com | 24h/24 et 7j/7 | Quelques heures | Documents d’identité, réclamation, limite de dépôt ou de mise, demande sur vos données | |
| Bot Telegram | @Megapari_Supportk_bot | 24h/24 et 7j/7 | Instantané | Question rapide depuis votre téléphone |
| Téléphone | +441863440619 ou +35780092576 | De 12 h à minuit, heure d’Algérie, 7j/7 | Quelques minutes d’attente | Échange direct avec un conseiller |
Avant de nous écrire : ce qu’il faut préparer et dans quelle langue
Une demande accompagnée des bons éléments évite les allers-retours avec le support, que vous passiez par le chat, par Telegram ou par e-mail.
Rassemblez l’identifiant ou l’adresse e-mail de votre compte, le moyen de paiement utilisé (BaridiMob, Binance Pay, Jeton Bank, Bybit ou une cryptomonnaie), le montant en DZD, la date approximative de l’opération et, pour un dépôt ou un retrait, la référence de transaction. Pour un pari, notez la date du coupon et l’événement concerné, et joignez une capture d’écran de l’écran en cause. Notre équipe vous répond en français, en arabe et en anglais.
Si vous écrivez par e-mail : l’adresse à utiliser
L’adresse support@megapari-algeria.com est réservée aux parieurs algériens, et nous vous conseillons de l’utiliser pour vos demandes générales et pour l’envoi de vos documents de vérification d’identité.
Indiquez l’adresse e-mail d’inscription de votre compte pour que nous retrouvions votre dossier. Ne nous communiquez jamais votre mot de passe, ni par e-mail ni par chat : nous ne vous le demanderons pas.